Najczęściej zadawane pytania dotyczące openR link

Twój ekspert Renault zajmie się wszystkim!

Usługi online aktywowane są w momencie przekazania samochodu. Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do kontaktu z biurem obsługi klienta Renault.

Niektóre usługi mogą być używane bezpośrednio w Twoim systemie openR link, inne wymagają pobrania aplikacji My Renault. Pobierz ją na swój smartfon Android lub iOS i utwórz konto My Renault. 

Możesz znaleźć informacje na temat swoich usług w Renault Connect Store. 

Wskazówka: upewnij się, że Twój samochód znajduje się w zasięgu sieci, aby móc korzystać ze swoich usług.

Aby dowiedzieć się, czy Twoje usługi są aktywne:

1. Zaloguj się na swoje konto My Renault.
2. Zsynchronizuj samochód z kontem My Renault, jeżeli nie zostało to przeprowadzone w dniu przekazania samochodu.
3. Przejdź do strony Umowy w aplikacji My Renault. Pokazany jest stan poszczególnych umów.
4. Aby aktywować usługi, upewnij się, że włączone są udostępnianie danych oraz łączność Twojego systemu openR link.
5. Sprawdź, czy samochód znajduje się w zasięgu sieci internetowej.

W przypadku nieprawidłowego działania, skontaktuj się z biurem obsługi klienta Renault.

Usługi online możesz odnowić za pomocą komputera lub smartfona. W tym celu, wybierz samochód, dla którego chcesz odnowić umowy i kliknij zakładkę Renault Connect Store.

Wtedy możesz zapoznać się z katalogiem usług i odnowić usługi wykonując podane kroki.

Aby tymczasowo dezaktywować usługi online w samochodzie, należy wyłączyć gromadzenie danych. Możesz to zrobić:

• Odmawiając gromadzenia danych w oknie pojawiającym się w momencie zmiany profilu.
• W każdej chwili, otwierając ustawienia świata Samochód. Następnie kliknij Sieć i Internet, potem Łączność. Wtedy możesz zmienić swój wybór.
  

Udostępnianie połączenia pozwala połączyć się z Internetem przy użyciu danych komórkowych smartfona. Dzięki temu możesz używać usług online w samochodzie.

Do działania, usługi Renault i Google potrzebują niektórych danych, takich jak geolokalizacja.

Aby uzyskać więcej informacji, proszę zapoznać się z polityką danych osobowych Renault.

W przypadku nieprawidłowego działania jednej z usług online, upewnij się najpierw, czy udostępnianie danych zostało zaakceptowane. Bez tej zgody nie możesz używać usług online.

W przypadku usług zdalnych My Renault, upewnij się, że prawidłowo zsynchronizowałeś(aś) konto My Renault ze swoim samochodem. Jeżeli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta Renault.

Chcesz sprzedać swój samochód i chronić swoje dane? Postępuj według naszych wskazówek.

• Wsiądź do samochodu.
• Przejdź do swojego profilu z centrum powiadomień.
• Kliknij pokrętło znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu, aby usunąć swój profil.

Możesz również zdecydować się na przywrócenie systemu multimedialnego do ustawień fabrycznych. W tym celu, z konta administratora:

1. Wejdź do świata Samochód.
2. Kliknij Ustawienia, następnie System na dole listy. 
3. Potem wybierz Opcje i resetowanie i Przywróć ustawienia fabryczne.
4. Na koniec kliknij opcję Resetuj, które pojawia się na dole ekranu.

Twój samochód jest gotowy do sprzedaży!

Możesz się również zalogować za pomocą profilu gość.

Profil gość umożliwia dostęp do większości usług Google, ale bez możliwości personalizacji.

Nie pozwala jednak korzystać z usług na odległość My Renault, bez powiązanego konta. Nie masz również dostępu do Google Play, ani do powiązanych aplikacji (Spotify, Amazon Music, Google Translate i innych).

Możesz utworzyć do 5 profili użytkowników w systemie multimedialnym openR link.

Spersonalizuj swój profil, łącząc go z kontami Google i My Renault. Skorzystaj z funkcji uczenia się Google Maps i pobieraj swoje ulubione aplikacje z Google Play. 

Twój profil openR link, powiązany z kontami Google i My Renault umożliwia jeszcze większą personalizację.

• Nawigacja: zapisuj swoje ustawienia nawigacji oraz ulubione miejsca docelowe w swoim systemie openR link.
• Funkcje samochodu: zapisuj niektóre wybrane parametry, takie jak temperatura w kabinie, ulubione stacje radiowe lub tryb MULTI-SENSE.
• Informacje i rozrywka: pobieraj swoje ulubione aplikacje z Google Play, aby stworzyć swoją własną przestrzeń podczas podróży.

Możesz używać tych samych identyfikatorów Google i My Renault, dla poszczególnych profili w Twoim systemie multimedialnym openR link.

Niemniej, ze względów poufności Twoich danych, zalecamy utworzenie własnych identyfikatorów.

Tak, każdy profil użytkownika może być zabezpieczony na wiele sposobów.

Jeżeli zabezpieczasz swój profil użytkownika za pomocą hasła, wzoru lub kodu, musisz go wprowadzić po każdorazowym uruchomieniu samochodu.

Aby korzystać z usług online w aplikacji My Renault, Twój smartfon musi posiadać wersję równą lub wyższą:

• Android 6.0
• iOS 11.0
  

Dealer pomoże Ci, w dniu przekazania samochodu, zsynchronizować Twoje konto My Renault z samochodem:

1. Wsiądź do samochodu Renault.
2. Podczas konfiguracji Twojego profilu, wprowadź identyfikatory My Renault (e-mail i hasło). Upewnij się, że aplikacja My Renault jest zamknięta.
3. Twój samochód jest teraz zsynchronizowany.

Uwaga: możesz wprowadzić konto My Renault później w swoim profilu.

Tak, można dodać kilka samochodów do jednego konta My Renault.

W tym celu:

• Uruchom aplikację My Renault.
• Kliknij ikonę Samochód w lewym dolnym rogu ekranu.
• Przewiń ekran w dół.
• Naciśnij Dodaj samochód.
  

Przeglądaj i zarządzaj listą samochodów powiązanych z Twoim osobistym kontem My Renault w dowolnym momencie.

Nie, nie ma możliwości dodania tego samego samochodu do kilku kont My Renault.