- Samochody
- Technologia E-TECH
Technologia E-TECH
- Serwis i Akcesoria
Serwis i Akcesoria
Korzystaj ze swojego Renault
Assistance, gwarancje i umowy serwisowe
- Samochody używane
Samochody używane
Poznaj Renault
Twój najbliższy dealer Renault z przyjemnością dobierze część, poda Ci jej cenę i zamówi ją dla Ciebie.
Historię serwisową udostępniamy wyłącznie właścicielowi pojazdu, za czas kiedy nim był lub jest nim nadal.
W celu uzyskania powyższej informacji wyślij do nas formularz wraz ze skanem dowodu rejestracyjnego lub innego dokumentu potwierdzającego, że jesteś właścicielem samochodu.
W związku z obowiązującym w Polsce Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, nie możemy przekazywać historii dotyczącej serwisowania pojazdu osobie nie będącej właścicielem pojazdu w danym okresie.
Historia serwisowa pojazdu jest widoczna dla właścicieli (dot. tylko Klientów indywidualnych) nowych pojazdów zakupionych u Autoryzowanych Partnerów Renault i posiadających status „właściciela” w bazie danych Renault.
Kolejnym warunkiem jest zarejestrowanie konta My Renault na takie same dane na jakie zostało złożone zamówienie na samochód Renault (adres mailowy użyty jako login oraz imię i nazwisko muszą być takie same jak podane dealerowi w momencie zakupu samochodu). W przypadku kiedy te warunki nie są spełnione historia serwisowa nie będzie widoczna.
Historia serwisowa dostępna jest tylko w aplikacji mobilnej, nie jest ona dostępna po zalogowaniu się do konta My Renault poprzez stronę internetową.
Paliwo E10 można stosować we wszystkich silnikach benzynowych Renault wyprodukowanych po 1 stycznia 1997 r., z wyjątkiem następujących modeli:
- RENAULT 19
- Megane 1 z silnikiem 2.0 litra F5R 700 z bezpośrednim wtryskiem
- Megane 1 z silnikiem 2.0 litra F5R 740 z bezpośrednim wtryskiem
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F5R 782 z bezpośrednim wtryskiem
Oraz poniższe modele wyprodukowane pomiędzy 01.01.2000 a 31.12.2002:
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F4R 764 Turbo
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F4R 765 Turbo
- Espace 4 z silnikiem 2.0 litra F4R 790 Turbo
- Espace 4 z silnikiem 2.0 litra F4R 794 Turbo
- Vel Satis z silnikiem 2.0 litra F4R 762 Turbo
- Vel Satis z silnikiem 2.0 litra F4R 763 Turbo
- Avantime z silnikiem 2.0 litra F4R 760 Turbo
- Avantime z silnikiem 2.0 litra F4R 761 Turbo
Jeśli posiadasz samochód Renault, skontaktuj się z Działem Pomocy ds. Multimediów i Nawigacji pod numerem 22-852-41-13. Jesteśmy dostępni dla Ciebie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Przygotuj tylko nr nadwozia (VIN) swojego Renault.
Instrukcje obsługi do samochodów Renault wyprodukowanych przed 2023 rokiem są dostępne wyłącznie w formie pliku PDF.
Instrukcję obsługi możesz pobrać z My Renault. Aplikację My Renault możesz w prosty sposób pobrać z Google Play lub App Store. Potrzebujesz tylko numeru nadwozia (VIN) pojazdu. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E.
Instrukcję możesz pobrać również tutaj. Jeśli nie znalazłeś instrukcji PDF do swojego samochodu, wyślij do nas formularz podając VIN.
Pełną papierową instrukcję obsługi dla samochodu wyprodukowanego po 2023 r. możesz zamówić u najbliższego dealera Renault.
„MY Renault” to portal dedykowany posiadaczom samochodów marki Renault, który umożliwia interakcję ze swoim samochodem i pozwala wyświetlać liczne informacje (dostępność informacji i funkcji zależna jest od modelu pojazdu):
- przegląd informacji o pojeździe;
- dostęp do historii i kalendarza przeglądów oraz możliwość umawiania się na wizytę w serwisie;
- informacje o aktualnych ofertach dla pojazdu;
- lokalizacja zaparkowanego pojazdu;
- zdalna aktywacja sygnału dźwiękowego i świateł pojazdu;
- przeglądanie i zarządzanie umowami i usługami;
- przeglądanie instrukcji E-Guide pojazdu;
- lokalizacja punktów ASO w pobliżu pojazdu;
- usługa assistance 24/7;
- itp.
Aplikację My Renault można pobrać na smartfon za pomocą sklepu Play lub AppStore. Dostęp do My Renault jest również możliwy poprzez stronę internetową.
Aby pobrać aplikację „MY Renault”:
- otworzyć witrynę pobierania aplikacji na smartfonie sklepu Play lub AppStore;
- wyszukać aplikację „MY Renault” w pasku wyszukiwania witryny pobierania na smartfonie;
- kliknąć „Pobierz” po znalezieniu aplikacji „MY Renault”.
Po zakończeniu pobierania na smartfonie pojawia się nowa ikona: „MY Renault”. Aplikacja „MY Renault” została zainstalowana na smartfonie.
Aby korzystać z aplikacji „MY Renault”, należy utworzyć konto użytkownika. W tym celu:
- otworzyć aplikację „MY Renault” na smartfonie;
- wybrać opcję „utwórz konto/zarejestruj się” w menu głównym aplikacji;
- wypełnić pola, wpisując informacje niezbędne do utworzenia konta, następnie zatwierdzić regulamin i zgody,
- kliknąć „utwórz konto/zarejestruj się” w dolnej części ekranu.
Na ekranie smartfona pojawia się komunikat potwierdzający utworzenie konta. Pod podany adres e-mail wysłana zostaje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
- Potwierdzić i aktywować konto, klikając łącze w wiadomości e-mail potwierdzającej utworzenie konta „MY Renault”.
Aby dodać samochód do konta My Renault, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
- uruchom aplikację My Renault i zaloguj się
- kliknij ikonę zakładki „samochód” w lewym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij przycisk „dodaj samochód
- podaj numer indentyfikacyjny pojazdu (VIN)
- kliknij przycisk "zatwierdź"
Twój samochód został dodany do Twojego konta My Renault
Historia serwisowa pojazdu jest widoczna dla właścicieli (dot. tylko Klientów indywidualnych) nowych pojazdów zakupionych u Autoryzowanych Partnerów Renault i posiadających status „właściciela” w bazie danych Renault.
Kolejnym warunkiem jest zarejestrowanie konta My Renault na takie same dane na jakie zostało złożone zamówienie na samochód Renault (adres mailowy użyty jako login oraz imię i nazwisko muszą być takie same jak podane dealerowi w momencie zakupu samochodu). W przypadku kiedy te warunki nie są spełnione historia serwisowa nie będzie widoczna.
Historia serwisowa dostępna jest tylko w aplikacji mobilnej, nie jest ona dostępna po zalogowaniu się do konta My Renault poprzez stronę internetową.
Główne powody, aby zdecydować się na elektromobilność:
- Samochód elektryczny jest bardziej ekologiczny w użytkowaniu i przyjazny dla środowiska: nie emituje CO2 ani dymu, ani cząstek powstających podczas spalania.
- Jest ekonomiczny w eksploatacji: mniejsze koszty utrzymania, koszt energii elektrycznej niższy niż koszt paliwa, bezpłatny parking w niektórych miastach, dostęp do stref niskiej emisji itd.
- Przyjemnie się nim jeździ: cichy, bez wibracji i zmiany biegów, dynamiczny ze swoimi czystymi przyspieszeniami.
Zasięg akumulatora zależy od typu akumulatora, ale także od silnika elektrycznego, z którym współpracuje.
Pojemność akumulatora wyrażona jest w kWh i jest ona porównywalna z pojemnością zbiornika. Silnik elektryczny zużywa mniej lub więcej pojemności akumulatora, w zależności od modelu pojazdu, jego masy i opcji.
Zasięg zależy również od innych czynników zewnętrznych, takich jak rodzaj drogi, prędkość, temperatura lub styl jazdy.
Dzięki innowacjom w dziedzinie badań i rozwoju, pojazdy wyposażone w silnik Renault E-Tech 100% electric korzystają z technologii poprawiających ich zasięg, takich jak pompa ciepła czy wstępne przygotowanie termiczne kabiny.
Renault oferuje pojazdy o różnych poziomach zasięgu, aby dostosować je do codziennej eksploatacji:
- Renault Megane E-Tech 100% electric - do 470 km WLTP
- Renault Zoe E-Tech 100% electric - do 395 km WLTP
- Renault Master E-Tech 100% electric - do 204 km WLTP
Pamiętaj:
Tryb ECO Twojego pojazdu dostosowuje różne ustawienia, aby zwiększyć zasięg.
Używanie pompy ciepła* również znacznie zmniejsza zużycie energii potrzebnej do ogrzania pojazdu, a tym samym pozwala zachować zasięg.
*w zależności od modelu i wersji
Czas ładowania pojazdu zależy od:
- Samego pojazdu, pojemności jego akumulatora oraz mocy wbudowanej ładowarki.
- Elementy zewnętrzne, takie jak moc gniazda lub punktu ładowania oraz natężenie akceptowane przez kabel zasilający.
Czasy ładowania każdego pojazdu elektrycznego można sprawdzić Renault na stronie ładowania.
Warto wiedzieć: czas ładowania nie jest liniowy, jest szybszy lub wolniejszy w zależności od stanu naładowania akumulatora i temperatury. Na przykład ostatnie 20% ładuje się najwolniej. Dlatego zaleca się rozpocząć ładowanie zanim poziom naładowania spadnie poniżej 15% i nie ładować więcej niż 80% dziennie lub w punkcie szybkiego ładowania.
Renault udziela gwarancji na akumulator napędowy na okres 8 lat z ograniczeniem przebiegu do 160 tys km, w zależności od tego co wystąpi wcześniej.
Samochód hybrydowy łączy w sobie dwa rodzaje motoryzacji: motoryzację termiczną (najczęściej benzynową) oraz motoryzację elektryczną. Aby to zrobić, jest wyposażony w silnik cieplny, co najmniej jeden silnik elektryczny i akumulator trakcyjny.
Samochód hybrydowy uruchamia się tylko za pomocą silnika elektrycznego. Następnie przełącza się między trakcją hybrydową (silniki benzynowe i elektryczne), trakcją elektryczną (silnik elektryczny) i trakcją termiczną (silnik benzynowy). Zmiana odbywa się automatycznie w zależności od wymaganego przyspieszenia, rodzaju podłoża i poziomu naładowania akumulatora trakcyjnego. Może to również zrobić ręcznie kierowca.
Istnieją 3 kategorie pojazdów hybrydowych:
- pojazd hybrydowy bez możliwości ładowania,
- pojazd hybrydowy z możliwością ładowania,
- lekki pojazd hybrydowy.
Wszystkie posiadają jeden silnik spalinowy i co najmniej jeden silnik elektryczny, a także akumulator trakcyjny.
Jednak ich motoryczność, typ napędu, sposób ładowania, zużycie paliwa i wpływ na środowisko są różne.
Lekka hybryda (mild hybrid) działa przy włączonym na stałe silniku benzynowym, a silnik elektryczny działa jako jego wspomaganie okazjonalnie. Zużywa do 10% mniej paliwa w porównaniu z jej odpowiednikiem spalinowym. Skrzynia biegów może być ręczna lub automatyczna.
Pojazdy w 100% hybrydowe (full hybrid) z możliwością ładowania (plug-in hybrid) są oparte na inteligentnym przełączaniu pracy silników elektrycznych i spalinowych.
Różnią się pojemnością akumulatora i sposobem ładowania.
W przypadku technologii E-Tech full hybrid nie trzeba podłączać pojazdu, aby odzyskiwać energię. Energia jest odzyskiwana podczas faz jazdy dzięki hamowaniu rekuperacyjnemu. W ten sposób możesz zmniejszyć zużycie paliwa nawet o 40% i jeździć do 80% czasu po mieście.
W przypadku technologii E-Tech Plug-in hybrid, aby zoptymalizować zużycie, ważne jest, aby każdego dnia ładować pojazd ze standardowego gniazda lub w punkcie ładowania. Większy zasięg pozwoli Ci odbywać większą część codziennych przejazdów w trybie 100% elektrycznym. Technologia pozwala zatem zmniejszyć do 75% zużycie paliwa (w cyklu WLTP).
Więcej informacji o naszej technologii hybrydowej znajdziesz tutaj
Renault udziela gwarancji na akumulator napędowy na okres 8 lat z ograniczeniem przebiegu do 160 tyś km, w zależności od tego co wystąpi wcześniej.
Nowa generacja systemu 4Control advanced oferuje rewelacyjne wrażenia z jazdy.
Dzięki niej samochód jest zwrotny i zwinny przy małych prędkościach, a przy dużych pozostaje stabilny i bezpieczny. Dzięki skrętowi tylnych kół o 5° podczas parkowania średnica zawracania jest zbliżona do tej w samochodzie miejskim i wynosi 10,4 m. Powyżej 50 km/h koła tylne skręcają o 1° w tym samym kierunku co koła przednie, poprawiając stabilność w zakrętach.
System 4Control Advanced dostępny jest w modelach Austral i Espace.
Multi-Sense to 4 tryby jazdy, które pozwalają dostosować zachowanie samochodu do Twoich potrzeb, by zapewnić spersonalizowane wrażenia z jazdy. Do wyboru są : tryb perso, sport, eco i comfort. Umów się na jazdę próbną i przetestuj Multi-Sense
Poznaj nasze nowości w gamie Renault tutaj.
Cała gama samochodów Renault jest dostępna tutaj, w zakładce Samochody, gdzie znajdziesz informacje dotyczące samochodów osobowych, dostawczych, używanych, itp.
Sprawdź również ofertę samochodów dostępnych od ręki.
Instrukcje obsługi do samochodów Renault wyprodukowanych przed 2023 rokiem są dostępne wyłącznie w formie pliku PDF.
Instrukcję obsługi w PDF możesz pobrać z My Renault. Aplikację My Renault możesz w prosty sposób pobrać z Google Play lub App Store. Potrzebujesz tylko numeru nadwozia (VIN) pojazdu. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E.
Instrukcję możesz pobrać również tutaj. Jeśli nie znalazłeś instrukcji PDF do swojego samochodu, wyślij do nas formularz podając VIN.
Pełną papierową instrukcję obsługi dla samochodu wyprodukowanego po 2023 r. możesz zamówić u najbliższego dealera Renault.
Instrukcje obsługi do wybranych systemów multimedialnych są dostępne w formie pliku PDF.
Dostępność instrukcji możesz sprawdzić tutaj, w zakładce „multimedia i usługi”. Wiele przydatnych informacji i porad na temat wybranego systemu multimedialnego znajdziesz tutaj.
Jeśli nie znalazłeś instrukcji PDF do swojego systemu multimedialnego, wyślij do nas formularz podając VIN pojazdu. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E.
Jeśli posiadasz samochód Renault, skontaktuj się z Działem Pomocy ds. Multimediów i Nawigacji pod numerem 22-852-41-13. Jesteśmy dostępni dla Ciebie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Przygotuj tylko nr nadwozia (VIN) swojego Renault.
Kod lakieru znajduje się na tabliczce znamionowej Twojego samochodu.
Pomóc Ci może również dealer Renault.
W celu uzyskania informacji na temat możliwości otrzymania dokumentu wyślij do nas formularz podając numer nadwozia (VIN) swojego Renault. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E. Sprawdzimy czy i jaki dokument możemy wydać dla Twojego samochodu.
W celu uzyskania informacji na temat możliwości otrzymania dokumentu wyślij do nas formularz (podlinkowanie do formularza środkowego „potrzebujesz pomocy”) podając numer nadwozia (VIN) swojego Renault. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E. Sprawdzimy normę emisji spalin Twojego Renault i zaproponujemy odpowiedni dokument.
Z przyjemnością pomożemy Ci w ustaleniu z jakiego rynku pochodzi Twój samochód. Przygotuj tylko numer nadwozia swojego Renault. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E i zadzwoń do nas 800 900 803 lub skontaktuj się z nami poprzez formularz.
Możesz to sprawdzić w My Renault. Aplikację My Renault w prosty sposób możesz pobrać z Google Play lub App Store.
Potrzebujesz tylko numeru nadwozia (VIN) pojazdu, a następnie wybierz zakładkę „Umowy i gwarancje” żeby sprawdzić daty gwarancji. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E.
Ogólne Warunki Gwarancji Renault wydawane są przez sprzedawcę przy odbiorze nowego samochodu od dealera Renault.
Jeśli je zagubiłeś, chętnie Ci pomożemy, przygotuj tylko numer nadwozia swojego Renault. VIN (17 znaków) znajduje się np. w dowodzie rejestracyjnym w punkcie E i zadzwoń do nas 800 900 803 lub skontaktuj się z nami poprzez formularz.
Historię serwisową udostępniamy wyłącznie właścicielowi pojazdu, za czas kiedy nim był lub jest nim nadal.
W celu uzyskania powyższej informacji wyślij do nas formularz wraz ze skanem dowodu rejestracyjnego lub innego dokumentu potwierdzającego, że jesteś właścicielem samochodu.
W związku z obowiązującym w Polsce Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, nie możemy przekazywać historii dotyczącej serwisowania pojazdu osobie nie będącej właścicielem pojazdu w danym okresie.
Tak, możesz to zrobić za pośrednictwem naszego sklepu Rshop. To proste, potrzebny Ci będzie tylko nr nadwozia (VIN) i przebieg. Wskaż preferowanego dealera Renault i wybierz usługę.
Twój najbliższy dealer Renault z przyjemnością dobierze część, poda Ci jej cenę i zamówi ją dla Ciebie.
Producent udostępnia dokumentację techniczną pojazdów dla uprawnionych podmiotów zarejestrowanych z działalnością gospodarczą w branży motoryzacyjnej za pośrednictwem strony internetowej https://newdialogys.renault.com/.
Paliwo E10 to benzyna, która zawiera do 10% etanolu, co jest wzrostem w porównaniu do standardowej benzyny E5, zawierającej do 5% etanolu. Wprowadzenie E10 ma na celu redukcję emisji dwutlenku węgla i zanieczyszczeń, gdyż etanol jest paliwem odnawialnym i generuje mniej spalin niż tradycyjna benzyna.
Biopaliwa odgrywają ważną rolę w ochronie klimatu. Wytwarzają mniej gazów cieplarnianych w porównaniu do paliw konwencjonalnych. Stosowanie biopaliw, a tym samym wykorzystanie surowców odnawialnych, stanowi ważny wkład w globalną ochronę zasobów ropy naftowej.
Paliwo E10 ma w mniejszym stopniu pochodzić z przeróbki ropy naftowej, a większym ze źródeł odnawialnych. Tym samym ma przyczynić się do obniżki pod kątem emisji CO2 w sektorze transportu.
Paliwo E10 można stosować we wszystkich silnikach benzynowych Renault wyprodukowanych po 1 stycznia 1997 r., z wyjątkiem następujących modeli:
- RENAULT 19
- Megane 1 z silnikiem 2.0 litra F5R 700 z bezpośrednim wtryskiem
- Megane 1 z silnikiem 2.0 litra F5R 740 z bezpośrednim wtryskiem
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F5R 782 z bezpośrednim wtryskiem
Oraz poniższe modele wyprodukowane pomiędzy 01.01.2000 a 31.12.2002:
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F4R 764 Turbo
- Laguna 2 z silnikiem 2.0 litra F4R 765 Turbo
- Espace 4 z silnikiem 2.0 litra F4R 790 Turbo
- Espace 4 z silnikiem 2.0 litra F4R 794 Turbo
- Vel Satis z silnikiem 2.0 litra F4R 762 Turbo
- Vel Satis z silnikiem 2.0 litra F4R 763 Turbo
- Avantime z silnikiem 2.0 litra F4R 760 Turbo
- Avantime z silnikiem 2.0 litra F4R 761 Turbo
Już jedno zatankowanie paliwa E10 może spowodować szereg uszkodzeń całego układu paliwowego. Dlatego zaleca się, aby po zatankowaniu nie uruchamiać ponownie pojazdów zatankowanych nieprawidłowo, a także całkowicie opróżnić i dokładnie oczyścić zbiornik. W pojazdach, które zostały już uruchomione, należy również wyczyścić lub w razie potrzeby wymienić cały układ paliwowy. Nie da się uniknąć ani ograniczyć uszkodzeń poprzez tankowanie paliwem innym niż E10 lub dodanie innych dodatków do paliwa.
