połączenie alarmowe
opis usługi: Usługa Połączenia alarmowego (lub inaczej usługa eCall, regulowana Rozporządzeniem UE 2015/758 z dnia 29 kwietnia 2015 r.) to system pokładowy oparty na numerze 112, obowiązkowy dla wszystkich nowych typów pojazdów kategorii M1 i N1 (samochody osobowe i lekkie samochody dostawcze) od 31 marca 2018 roku. Usługa, która jest domyślnie włączona, ma na celu wezwanie pomocy w sytuacjach awaryjnych.
W razie wypadku pojazd automatycznie nawiązuje połączenie z centrum alarmowym. Usługę można również uruchomić ręcznie, naciskając po prostu przycisk znajdujący się na suficie kabiny. Aby zapewnić jak najszybszą interwencję i pomoc na miejscu wypadku, dane pojazdu są automatycznie udostępniane centrali alarmowej.
przetwarzane dane osobowe:
- wskazanie, czy usługa jest uruchamiana ręcznie czy automatycznie,
- typ pojazdu,
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- numer modułu TCU,
- dane geolokalizacyjne (trzy ostatnie pozycje pojazdu),
- dane techniczne pojazdu (typ pojazdu, typ silnika, automatyczna lub manualna skrzynia biegów),
- godzina wykonania połączenia.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. c) RODO (obowiązek prawny)
okres przechowywania: Dane przechowywane są w pojeździe maksymalnie przez 13 godzin. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do rozpatrzenia sytuacji awaryjnych. Zostają one całkowicie usunięte, gdy nie są już potrzebne do tego celu.
system multimedialny: easy link / openR link
połączenie z Renault assistance
opis usługi: Usługa Połączenie z Renault Assistance pozwala kierowcy na bezpośrednie połączenie z Renault Assistance ze swojego samochodu w razie awarii. Lokalizacja oraz informacje techniczne dotyczące samochodu są automatycznie przesyłane podczas połączenia.
przetwarzane dane osobowe:
- techniczne identyfikatory osoby (takie jak VIN, IPN, numer rejestracyjny, numer IMEI),
- dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, dane kontaktowe),
- dane techniczne pojazdu (parametry techniczne, jakość, obsługa techniczna),
- dane związane z relacją handlową (takie jak dane dotyczące płatności i transakcji, rodzaj umowy).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez okres stu osiemdziesięciu (180) dni przez Renault i pięć (5) lat przez ubezpieczyciela partnerskiego lub równoważną firmę ubezpieczeniową, w zależności od kraju, którego to dotyczy.
system multimedialny: easy link
aktualizacje
opis usługi: Usługa umożliwia automatyczną aktualizację map przy użyciu technologii Map Over The Air (MOTA). Automatyczna aktualizacja zostanie przeprowadzona dla kraju wybranego jako ulubiony.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- wersja mapy,
- ulubiony kraj,
- data subskrypcji,
- rodzaj systemu multimedialnego,
- wersja przeglądarki,
- dzienniki logowania (logi).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- dzienniki logowania są przechowywane przez 12 miesięcy
- pozostałe dane przechowywane są przez cały okres użytkowania pojazdu.
system multimedialny: easy link
opis usługi: Usługa ta umożliwia ręczną aktualizację map z poziomu Customer Toolbox za pomocą pamięci USB.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- ulubiony region.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez cały okres trwania umowy, tj. 7 lat.
system multimedialny: easy link
opis usługi: Usługa umożliwia aktualizację wybranego oprogramowania pojazdu przy wykorzystaniu technologii Over The Air.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- dzienniki logowania (logi),
- najnowsze wersje oprogramowania, konfiguracja i kalibracja,
- historia wykonanych aktualizacji.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- dzienniki logowania są przechowywane przez okres dwunastu (12) miesięcy
- pozostałe dane przechowywane są przez cały okres użytkowania pojazdu.
system multimedialny: easy link / openR link
usługi zdalnego sterowania
Usługi zdalnego sterowania umożliwiają, w zależności od wersji, modelu i charakterystyki pojazdu, korzystanie z wielu funkcji, w tym w szczególności:
- sprawdzanie na smartfonie, za pośrednictwem aplikacji My Renault, różnych informacji dotyczących pojazdu, w szczególności: całkowity przebieg, lokalizację pojazdu, zasięg w kilometrach lub milach, a w przypadku pojazdów elektrycznych – poziom naładowania akumulatora, status podłączenia pojazdu, historię ładowania oraz obszar zasięgu pojazdu wynikający z poziomu naładowania akumulatora;
- sterowanie pojazdem zdalnie za pośrednictwem aplikacji My Renault: włączenie klaksonu lub świateł w celu odnalezienia go na parkingu, a w przypadku pojazdów elektrycznych – zdalne rozpoczynanie, zaprogramowanie lub opóźnienie ładowania, bądź też uruchamianie ogrzewania lub klimatyzacji w celu wstępnego przygotowania pojazdu;
- w przypadku pojazdów elektrycznych, planowanie optymalnej trasy, znajdując wzdłuż niej punkty ładowania;
- w przypadku korzystania ze złącza Power to Object – dwukierunkowego ładowania V2L (Vehicle to Load) – które podłącza się do zewnętrznego gniazda pojazdu w celu zasilania obiektu znajdującego się na zewnątrz samochodu, pakiet ten umożliwia zdalną regulację, za pomocą aplikacji My Renault, minimalnego poziomu naładowania akumulatora pojazdu, poniżej którego nie chcą Państwo rozładowywać akumulatora pojazdu, a także otrzymywać zdalnego powiadomienia po osiągnięciu tego minimalnego poziomu;
- wskazanie, za pośrednictwem aplikacji My Renault, stanu zamknięcia drzwi pojazdu, z którym sparowany jest Państwa smartfon.
Więcej szczegółów znajdą Państwo w zakładkach poniżej.
opis usługi: z aplikacji My Renault mają Państwo możliwość zdalnego uruchomienia lub zaprogramowania ogrzewania lub klimatyzacji w celu przygotowania pojazdu do jazdy.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- poziom wyposażenia pojazdu (rodzaj klimatyzacji, opcja podgrzewania foteli, opcja podgrzewania kierownicy),
- stan otwarcia maski,
- temperatura aktualnie ustawiona przez klienta w pojeździe,
- status wstępnego przygotowania (rozpoczęto, w trakcie, zakończono),
- status dźwigni zmiany biegów.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN (w tym poziomu wyposażenia) a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: easy link / openR link
opis usługi: Z aplikacji My Renault mają Państwo możliwość zdalnego rozpoczęcia, zaprogramowania lub opóźnienia ładowania pojazdu.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- stan podłączenia pojazdu i poziom naładowania akumulatora,
- pełne zarządzanie ładowaniem,
- pozostały zasięg i czas ładowania,
- kalendarz planowania ładowania obejmujący 7 kolejnych dni (dni, godzina rozpoczęcia i godzina zakończenia).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: easy link / openR link
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault mogą Państwo zdalnie uruchomić klakson lub włączyć światła pojazdu, aby szybko go zlokalizować.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- kod PIN służący do zabezpieczenia korzystania z funkcji zdalnego sterowania,
- historia próśb o włączenie/wyłączenie świateł, klaksonu,
- dane związane z korzystaniem z usługi (logi).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- dane dotyczące korzystania z usługi (logi dotyczące korzystania z usługi: kod błędu, powodzenie) przechowywane są na naszych serwerach przez okres 6 miesięcy.
system multimedialny: openR link
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault, mogą Państwo znaleźć dostępne punkty ładowania na swojej trasie i dzięki temu zdalnie zarządzać planowaniem podróży, w tym przygotowywać optymalną trasę wraz z lokalizacją punktów ładowania.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- pozycja GPS na końcu trasy,
- zasięg pojazdu.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- dane geolokalizacyjne są przechowywane do momentu zapisania nowej pozycji GPS;
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: openR link
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault mogą Państwo zdalnie ustawić minimalny poziom naładowania akumulatora, poniżej którego rozładowanie nie jest już możliwe, podłączyć urządzenia zgodne z funkcją ładowania dwukierunkowego, stale monitorować stan naładowania akumulatora i na koniec otrzymywać powiadomienia o osiągnięciu minimalnego poziomu naładowania akumulatora.
przetwarzane dane osobowe: dane dotyczące użytkowania akumulatora pojazdu
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: przez czas trwania umowy
system multimedialny: openR link
zestaw wskaźników
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault mają Państwo możliwość zdalnego przeglądania różnych informacji dotyczących aktualnego stanu pojazdu.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- przebieg całkowity,
- zasięg pojazdu,
- ciśnienie w oponach (tylko w przypadku easy link).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: easy link / openR link
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault mają Państwo możliwość zdalnego przeglądania różnych informacji dotyczących aktualnego stanu i historii ładowania akumulatora pojazdu elektrycznego.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- zasięg po naładowaniu,
- poziom naładowania akumulatora,
- status podłączenia samochodu,
- historia przeprowadzonych ładowań (dzień i godzina ładowania, czas trwania, procent naładowania akumulatora na początku i na końcu, energia naładowana w kWh).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: easy link / openR link
lokalizacja pojazdu
opis usługi: Z poziomu aplikacji My Renault, usługa ta umożliwia zdalne ustalenie ostatniej znanej pozycji pojazdu, która zostanie wyświetlona na ekranie aplikacji My Renault.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- geolokalizacja pojazdu na końcu każdej podróży,
- dzienniki logowania.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- dane geolokalizacyjne są przechowywane do momentu zapisania nowej pozycji pojazdu;
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- dane dotyczące korzystania z usługi (logowania dotyczące korzystania z usługi: kod błędu, powodzenie) przechowywane są na naszych serwerach przez okres 6 miesięcy;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
system multimedialny: easy link / openR link
usługa inteligentnej nawigacji
opis usługi: Usługa ta obejmuje nawigację połączoną i nawigację „od drzwi do drzwi”.
Nawigacja połączona umożliwia dostęp do informacji w czasie rzeczywistym dzięki usługom TomTom, do informacji o ruchu drogowym, stref niebezpiecznych, pogody na trasie, wyświetlania stacji benzynowych z cenami paliw dla pojazdów spalinowych i w 100% hybrydowych, stacji ładowania pojazdów elektrycznych oraz obu typów stacji w przypadku pojazdów hybrydowych plug-in (PHEV). Umożliwia również dzięki funkcji Google Search, wyszukiwanie adresów i punktów POI przy użyciu słów kluczowych.
Pakiet obejmuje również nawigację „od drzwi do drzwi“, która umożliwia lokalizację pojazdu za pomocą aplikacji My Renault, wysłanie trasy z aplikacji My Renault na ekran multimedialnym pojazdu i znajdowanie bezpośrednio w aplikacji My Renault pieszej trasy do miejsca docelowego.
przetwarzane dane osobowe:
W kwestii nawigacji połączonej:
- identyfikator techniczny pojazdu (identyfikator techniczny powiązany z licencją na usługę, a nie numerem VIN) umożliwiający wymianę poleceń między pojazdami i partnerami, mianowicie: Google i TomTom. Identyfikator techniczny to tymczasowy kod, który zmienia się podczas każdej sesji. Partnerzy nie otrzymują numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN). Dane te są anonimowe i w żaden sposób nie pozwalają partnerom na śledzenie poszczególnych osób;
- miejsca docelowe i punkty pośrednie GPS;
- historia poleceń z pojazdu.
Jeśli chodzi o nawigację „od drzwi do drzwi”, jest to usługa wewnętrzna świadczona wyłącznie przez aplikację My Renault, dane przechodzą tylko przez serwery Renault:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN);
- wprowadzone adresy docelowe;
- ostatnie współrzędne GPS pojazdu;
- dane dotyczące korzystania z aplikacji My Renault.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
W kwestii nawigacji połączonej:
- dane techniczne identyfikacji pojazdu przechowywane są przez okres 30 dni;
- dane techniczne niezbędne do realizacji usług przechowywane są maksymalnie przez 24 godziny;
- miejsca docelowe, punkty POI i punkty pośrednie trasy są albo usuwane bezpośrednio, albo przechowywane maksymalnie przez 24 godziny, jeśli ich przechowywanie jest konieczne do korzystania z usługi;
- historia poleceń złożonych na pokładzie pojazdu jest przechowywana przez 90 dni.
W kwestii nawigacji „od drzwi do drzwi”:
- numer identyfikacyjny pojazdu powiązany z kontem My Renault jest przechowywany przez czas trwania świadczenia usługi;
- wprowadzone adresy docelowe przechowywane są przez 30 dni;
- dane dotyczące korzystania z aplikacji My Renault są przechowywane przez 90 dni;
- współrzędne GPS samochodu są usuwane za każdym razem, gdy zostanie zapisana nowa pozycja. Dane te przechowywane są przez 6 miesięcy, chyba że zostaną usunięte w wyniku zapisania nowej pozycji.
system multimedialny: easy link
wbudowane usługi Google
opis usługi: Z poziomu ekranu multimedialnego Państwa pojazdu oraz na tablicy wskaźników usługi te umożliwiają:
W przypadku nawigacji:
- uzyskanie dostępu do aplikacji Google Maps, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym dane nawigacyjne GPS oraz informacje o ruchu drogowym na ponad 220 terytoriach;
- uruchomienie Asystenta Google, aby sterować nawigacją, funkcjami pojazdu lub uzyskiwać informacje głosowo, bez odrywania wzroku od drogi;
- uzyskanie dostępu do Google Play, aby pobrać na ekran multimedialny aplikacje pobrane z Google Play (aplikacje multimedialne, streaming audio itp.).
W przypadku systemu informacyjno-rozrywkowego, umożliwia on korzystanie z aplikacji na ekranie multimedialnym pojazdu, pobranych z Google Play (aplikacje multimedialne, streaming audio itp.).
przetwarzane dane osobowe: Prosimy o zapoznanie się z Polityką ochrony danych naszego partnera Google.
podstawa prawna przetwarzania: Prosimy o zapoznanie się z Polityką ochrony danych naszego partnera Google.
okres przechowywania: Prosimy o zapoznanie się z Polityką ochrony danych naszego partnera Google.
system multimedialny: openR link
Reno, oficjalny awatar Renault
W zależności od ustawień wprowadzonych na ekranie głównym kompatybilnego pojazdu elektrycznego, awatar Reno towarzyszy w poznawaniu i użytkowaniu pojazdu; Reno może wydawać rekomendacje dotyczące dostosowania niektórych parametrów pojazdu do kontekstu i otoczenia w celu optymalizacji wrażeń z jazdy, a także reagować na polecenia głosowe, aby sterować funkcjami pojazdu. Ponadto dzięki narzędziu Cerence Chat Pro - opracowanemu przez naszego partnera technologicznego Cerence Inc., które korzysta z różnych źródeł, w tym z ChatGPT, awatar Reno będzie mógł odpowiadać na wiele zapytań.
Prosimy pamiętać, że odpowiedzi generowane przez ChatGPT mogą w niektórych przypadkach się różnić, zawierać informacje niekompletne, nieścisłe lub nieadekwatne, a także mogą naruszać prawa osób trzecich. Z tego powodu nie należy opierać się na dokładności odpowiedzi bez sprawdzenia ich w innych źródłach informacji. Ponadto, jeśli korzystają Państwo z wyników wygenerowanych przez ChatGPT lub udostępniają je, muszą się Państwo upewnić, że rozpowszechnianie tych informacji nie narusza praw osób trzecich (takich jak ochrona danych osobowych, prawa własności intelektualnej).
przetwarzane dane osobowe:
- dane identyfikacyjne kierowcy;
- głos i dane głosowe;
- dane geolokalizacyjne w zależności od zapytania;
- dane logowania;
- dane dotyczące użytkowania pojazdu, dane dotyczące usług connect lub dane dotyczące trybu jazdy.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez cały czas aktywności profilu w przypadku danych logowania; przez 4 tygodnie (okres ciągły) w przypadku danych geolokalizacyjnych i danych dotyczących korzystania z pojazdu, usług connect lub trybu jazdy.
system multimedialny: openR link
usługa connected driving
opis usługi: Pakiet ten umożliwia uzyskanie dodatkowych informacji kontekstowych na temat drogi (zakręty, ograniczenia prędkości, ronda, skrzyżowania, zjazdy itp.) i może wpływać na działanie niektórych funkcji pojazdu:
- regulator prędkości dostosowuje prędkość pojazdu do warunków na drodze, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań przez kierowcę,
- zwiększenie dokładności wyświetlania wartości ograniczenia prędkości na desce rozdzielczej,
- informacje przekazywane kierowcy, aby mógł dotrzeć na miejsce zdarzenia z odpowiednią prędkością,
- zmniejszenie zużycia energii elektrycznej w zależności od warunków jazdy i trasy (nachylenia, informacje o ruchu drogowym, miasto itp.), aby zapewnić większy zasięg i optymalną wydajność pojazdu.
przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- identyfikator licencji dostawcy usług,
- dzienniki logowania.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania:
- Numer VIN i identyfikator licencji są przechowywane bezterminowo, aby można było ponownie aktywować licencję po wygaśnięciu umowy ze stroną trzecią;
- dzienniki logowania przechowywane są przez 90 dni.
system multimedialny: openR link
Plug & charge
opis usługi: Usługa umożliwia użytkownikom łatwiejsze i bezpieczniejsze ładowanie pojazdów z dowolnego punktu ładowania zgodnego z normą ISO15118 (międzynarodowa norma dotycząca procesów ładowania pojazdów elektrycznych). Po aktywacji usługi użytkownik musi jedynie podłączyć pojazd do punktu ładowania, aby został on automatycznie rozpoznany i rozpoczęło się ładowanie.
przetwarzane dane osobowe:
- Identyfikator techniczny osoby (VIN)
- Dane logowania
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez cały okres użytkowania pojazdu, chyba że właściciel pojazdu wypowie umowę.
system multimedialny“ openR link
Mobilize Power (ładowanie dwukierunkowe V2G)
opis usługi: Usługa ta umożliwia, za pośrednictwem aplikacji My Renault, optymalne zaprogramowanie ładowania kompatybilnego pojazdu: (i) uwzględniając oczekiwany poziom naładowania pojazdu na wskazaną godzinę, oraz (ii) określając minimalny poziom naładowania akumulatora pojazdu, poniżej którego akumulator ma nie być rozładowany. Po dokonaniu tych ustawień usługa V2G będzie zarządzać ładowaniem elektrycznym w celu naładowania akumulatora pojazdu lub przesłania energii na zewnątrz pojazdu (tj. między innymi do sieci energetycznej, domu itp.) zgodnie z warunkami umowy zawartej z dostawcą energii.
Funkcję tę można aktywować po spełnieniu kryteriów dostępu do tej usługi, a mianowicie:
- mieć pojazd kompatybilny z Mobilize Power V2G,
- mieć punkt ładowania Mobilize Powerbox Verso,
- podpisać umowę energetyczną z marką Mobilize, której operatorem jest The Mobility House.
Pełną listę kryteriów dostępu do usługi można znaleźć pod następującym linkiem: https://cdn.group.renault.com/ren/fr/mobilize/mobilize-power/Conditions-eligibilite-V2G.pdf, w szczególności główne kryteria.
przetwarzane dane osobowe:
- dane identyfikacyjne użytkownika (imię, nazwisko),
- identyfikatory techniczne użytkownika (numer identyfikacyjny klienta, numer umowy o dostawę energii elektrycznej Mobilize, VIN, PDL, EVCCID, id punktu ładowania, PIED),
- dane dotyczące punktu ładowania, a mianowicie dane dotyczące jej użytkowania (data rozpoczęcia i zakończenia ładowania, czas trwania, ilość energii, historia ładowania), jej instalacji (adres instalacji) i jej parametrów technicznych (maksymalna moc, chwilowa moc ładowania).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez cały okres korzystania z usługi, z wyjątkiem historii ładowania, która przechowywana jest maksymalnie przez 6 miesięcy. W przypadku zawieszenia usługi historia opłat pozostanie widoczna na Państwa koncie przez 6 miesięcy. W przypadku usunięcia konta My Renault lub prośby o usunięcie danych, wszystkie dane zostaną usunięte.
system multimedialny: openR link
przegląd online: obsługa techniczna online
opis usługi: Usługa obsługi technicznej online to zastrzeżona usługa connect, której głównym celem jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania pojazdu przez cały czas jego eksploatacji. Otrzymają Państwo powiadomienie o zbliżającym się terminie planowanej obsługi technicznej Państwa pojazdu. Dodatkowo otrzymają Państwo powiadomienie, gdy jakieś zdarzenie związane z pojazdem będzie wymagało wizyty w warsztacie naprawczym. Wreszcie, firma Renault wprowadziła mechanizmy pozwalające przewidywać zużycie niektórych części.
przetwarzane dane osobowe:
- identyfikator techniczny osoby (VIN),
- dane logowania (logi połączeń),
- dane dotyczące jakości i przeglądu pojazdu,
- dane dotyczące zachowania kierowcy i prowadzenia pojazdu.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: dane przechowywane są przez okres ośmiu (8) lat.
system multimedialny: easy link / openR link
optymalizacja gwarancji na akumulator (pojazd elektryczny i/lub hybrydowy)
opis usługi: Usługa umożliwia, w oparciu o zdalne gromadzenie danych, zapewnienie prawidłowej realizacji gwarancji akumulatora trakcyjnego, a tym samym zminimalizowanie czasu unieruchomienia pojazdu. W tym celu dane przekazywane są do naszego serwisu posprzedażowego.
przetwarzane dane osobowe:
- przebieg pojazdu,
- numer seryjny akumulatora,
- kondycja akumulatora,
- przebieg akumulatora,
- energia dostarczana przez akumulator,
- techniczne dane eksploatacyjne akumulatora niezbędne do ponownego obliczenia jego stanu zdrowia (SOH).
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane gromadzone są przez okres niezbędny do realizacji udzielonej gwarancji umownej i będą przechowywane przez okres dwunastu miesięcy od dnia ich zebrania.
system multimedialny: easy link / openR link
zdalna diagnostyka
opis usługi: Usługa umożliwia przeprowadzenie zdalnej diagnostyki zapoczątkowanej przez doradcę serwisowego salonu dealerskiego i warsztatu Renault, po telefonicznym umówieniu się na wizytę lub po otrzymaniu zlecenia naprawy podpisanego przez właściciela pojazdu. Następnie żądanie dociera do samochodu, umożliwiając pobranie prawidłowych informacji diagnostycznych z pojazdu.
przetwarzane dane osobowe:
- identyfikator techniczny osoby (np. numer VIN),
- dane techniczne pojazdu.
podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
okres przechowywania: Dane przechowywane są przez okres 3 lat (jest to konieczne w celu przechowywania historii diagnostyki pojazdu w celu przeprowadzania napraw, wykrywania incydentów oraz w celu zapewnienia zgodności z przepisami ochrony środowiska).
system multimedialny: openR link
dowiedz się więcej o tym, jak przetwarzane są Twoje dane
ochrona danych osobowych
aktywacja i udostępnianie Twoich danych osobowych
